訪問看護を利用できるのはどんな人ですか？
	病気や障害を持ち、ご自宅で療養生活されている方が対象です。訪問看護を必要とする赤ちゃんからお年寄りまで、年齢を問わずご利用いただけます。
	医療保険と介護保険、どちらの保険が利用できますか？
	医療保険対象の方は、要介護認定されなかった方、または厚生労働大臣が定める疾病、がん末期や急性増悪期の方です。 介護保険対象の方は、介護保険の被保険者であり「要支援1～2」または「要介護1～5」に該当した方がご利用いただけます。
	訪問看護を利用するにはどうすればいいですか？
	医療保険対象で訪問看護を利用する場合には、かかりつけ医にご相談ください。あすなろ訪問看護ステーションでは、かかりつけ医が交付した「訪問看護指示書」に従い、必要なサービスを提供します。 介護保険で訪問看護を利用する場合、「要支援1～2」または「要介護1～5」に該当した方）は、ケアマネージャーに相談し、居宅サービス計画に訪問看護を組み入れてもらいます。
	週に何回、訪問看護に来てくれますか？
	利用回数は基本的に1週間3日までで、（病状によってはこの限りではありません。）利用時間は30分～1時間30分程度。毎日の訪問看護が可能な場合（※厚生省が認める疾病）があります。病状の急性憎悪時に特別訪問看護指示書の交付を受けると、1ヶ月に2回まで（1回14日間）28日間を限度として連続訪問が可能です。
	早朝、深夜、緊急時に看護してもらえますか？
	あすなろ訪問看護ステーションでは、「24時間サービス体制」をとっていますので、24時間いつでも看護相談に応じます。ご契約いただいた利用者の皆様に夜間・休日などの緊急対応も行っています。
	訪問看護と訪問介護は、どう違うのですか？
	訪問看護とは、医学的知識をもった訪問看護師が、ご家庭での療養者さんに対して医学的処置（薬の管理・注射・バイタルチェックなど）を含めた生活援助・生活支援を行います。 訪問介護とは、清拭等の身体介護・入浴介助・移動の補助や掃除・洗濯・買い物・食事作成等の生活介護といった必要に応じた部分的生活支援を行います。ホームヘルパーがご自宅を訪問して、自立した日常生活を送れるように支援するサービスです。介護保険利用の場合は介護支援専門員が作成するケアプランに基づいて、食事介助、排泄、介助、入浴介助、衣類の着脱介助・身体の清拭・通院等の介助などの「身体介護」と、掃除・洗濯・買い物などの「生活援助」に区分されます。
	訪問看護をキャンセルしたいのですが？
	訪問看護サービスが不要となった場合には、契約終了を希望する日の7日前までにご連絡ください。 なお、利用者の病変、急な入院等の場合は、事前の通知がなくてもサービスの中止ができます。
	急に外出することになった場合は、キャンセルできますか？
	サービス実施日の前日までにご連絡ください。訪問時間を過ぎてからのキャンセルは、キャンセル料が発生しますので、ご注意ください。
	スタッフは男性ですか？女性ですか？
	あすなろ訪問看護ステーションでは、すべて女性スタッフが訪問しております。
	訪問するスタッフは毎回変わるのですか？
	基本的には、同じスタッフがお伺いしておりますが、利用状況等により変更となる場合もありますので、あらかじめご了承ください。